{"id":11,"date":"2025-08-22T21:24:58","date_gmt":"2025-08-23T02:24:58","guid":{"rendered":"https:\/\/zviaje.com\/Paquetes\/?page_id=11"},"modified":"2026-09-09T20:08:57","modified_gmt":"2026-09-10T01:08:57","slug":"condiciones-empresa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zviajes.com\/Paquetes\/condiciones-empresa\/","title":{"rendered":"Condiciones Empresa"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\n\t\n<\/svg>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Condiciones Empresa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Glosario<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Estipulaciones<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Responsabilidad de la Agencia<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Usuario<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Cliente<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aliado comercial<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Articulaciones<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reservaciones<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Postergaciones<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Cancelaciones<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Referente a los pagos<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Sobre cambios o ausencias<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Referente a los precios, documentaci\u00f3n y asientos<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Responsabilidades del pasajero<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Desarrollo del Tours<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Respecto al transporte<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Referente a deportes extremos<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Sobre el hotel<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Protecci\u00f3n de mujeres, ni\u00f1os y adolescentes<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Protecci\u00f3n de datos personales<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reclamos y controversias<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vigencia y aceptaci\u00f3n<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Estipulaciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • Bienvenido a Tours Metro Chanchamayo. <\/strong>Si continua navegando y utilizando este sitio web, acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, que, junto con nuestra pol\u00edtica de privacidad, rigen relaci\u00f3n de zviaje.com con usted en relaci\u00f3n con este sitio web.<\/li>
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  • Las ofertas publicadas en el sitio web de la empresa para obtener la reserva, se encuentran condicionado(as) a la aceptaci\u00f3n completa de los t\u00e9rminos y condiciones que se expresan en este documento.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Responsabilidad de la Agencia<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \u00a0<\/strong>La Agencia act\u00faa como intermediara entre el cliente y los proveedores de servicios tur\u00edsticos.<\/span><\/li>
    • No se responsabiliza por retrasos, cancelaciones, p\u00e9rdidas o da\u00f1os ocasionados por terceros o por fuerza mayor.<\/span><\/li>
    • Se pone en conocimiento sobre aliados de ventas, que no est\u00e1n autorizados a hacer cobro alguno a nombre de Tours Metro Chanchamayo.<\/strong><\/span><\/li>
    • Cuenta con agentes de ventas que representa a la empresa para realizar contacto con los interesados a realizar viajes de turismo. No est\u00e1n autorizados a hacer cobro alguno.<\/strong><\/span><\/li>
    • La Agencia garantiza la veracidad de la informaci\u00f3n brindada y el cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n al consumidor (Ley n\u00famero 29571)<\/strong>.<\/span><\/li>
    • \u00a0La Agencia aplica la Estrategia Nacional de Sostenibilidad del Turismo (ESSNA), promoviendo un turismo \u00e9tico, inclusivo y libre de explotaci\u00f3n. discriminaci\u00f3n o violencia.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Usuario<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Es la persona natural o jur\u00eddica que solicita las ofertas voluntariamente, para informarse sobre c\u00f3mo viajar y hacer turismo a la Selva Central de Per\u00fa.<\/li>
      • El t\u00e9rmino \u00abusted\u00bb se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        • Persona natural o jur\u00eddica<\/strong>\u00a0\u2013 es qui\u00e9n compra las ofertas aceptando todos los t\u00e9rminos y condiciones, para hacer turismo a la selva.<\/li><\/ul>
          • Agente de ventas\u00a0<\/strong>\u2013 Persona que contacta a personas natural o jur\u00eddicas, Instituciones, grupo escolar, grupos empresariales, grupos de amigos, etc., para venta de paquete de viaje a la Selva Central quienes no<\/strong>\u00a0est\u00e1n<\/strong>\u00a0autorizados<\/strong>\u00a0a\u00a0cobro alguno<\/strong>. Ser\u00e1 quien pondr\u00e1 en contacto con el representante legal de la empresa para celebrar el contrato de servicio.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Aliado comercial<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            • Empresas que realizaran contacto con los interesados a realizar turismo a la selva, asimismo, ser\u00e1 quien le pondr\u00e1 en contacto con nuestra Empresa\u00a0Tours Metro Chanchamayo<\/strong>, para realizar los servicios que contrat\u00f3.<\/li>
            • Para confirmaci\u00f3n, usar los medios digitales marcando el n\u00famero 945431115 \u2013 correo info@zviaje.com y\/o astete@gmail.com<\/li><\/ul>
              • Tours Metro Chanchamayo<\/strong>\u00a0es el nombre comercial de la Empresa Agencia Servicio Tur\u00edstico Metro E.I,R,L, con\u00a0RUC\u00a0<\/strong>Nro.\u00a020573876882<\/strong>, que realiza las operaciones tur\u00edsticas en la Selva Central de Per\u00fa.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                Articulaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                • Confirmaci\u00f3n de agentes de ventas, aliados comerciales. Deber\u00e1 realizarse mediante mensaje.<\/li>
                • N\u00famero de WhatsApp +51 \u2013 945431115<\/li>
                • correo info@zviaje.com<\/li>
                • Y\/O si prefiere al correo astete3@gmail.com<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  Reservaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  • Abonar<\/strong>\u00a030%<\/strong>\u00a0del total del monto del paquete de viaje, para reservar alojamiento y dem\u00e1s servicios, con debida anticipaci\u00f3n.<\/li>
                  • Antes de confirmar la reserva, se podr\u00e1 reprogramar o cancelar y obtener devoluci\u00f3n del abono.<\/li>
                  • Confirmaci\u00f3n de la reserva 4 d\u00edas antes de su viaje.<\/li>
                  • Una vez hecha la confirmaci\u00f3n, ya no se permite cancelaciones y devoluciones.<\/li>
                  • Las reservas est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de alojamiento.<\/li>
                  • M\u00ednimo 02 personas por reserva.<\/li>
                  • Mayores de 5 a\u00f1os, son considerados adultos y pagan tarifa completa.<\/li>
                  • Ni\u00f1os menores de 4 a\u00f1os de edad no pagan. Solo si est\u00e1 sujeto a la pol\u00edtica hotelera.<\/li>
                  • Indicar la fecha de viaje.<\/li>
                  • Comunicar tipo de habitaci\u00f3n. (Matrimonial, doble, triple, cu\u00e1druple).<\/li>
                  • Solicitar alg\u00fan servicio especial que no incluye nuestro programa. Como restricciones de salud u otros motivos manifestados por el pasajero.<\/li>
                  • Es total obligaci\u00f3n del pasajero leer el itinerario, la empresa no se hace cargas por falta de informaci\u00f3n, tales como, pagos, impuestos, hora y lugar de salida, recomendaciones, ubicaci\u00f3n de asientos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    Postergaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                    • Tendr\u00e1 vigencia por todo el presente a\u00f1o.<\/li>
                    • Para reprogramar debe solicitar con 4 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha de viaje.<\/li>
                    • Reprogramaci\u00f3n confirmada ser\u00e1 con tarifa actualizada, seg\u00fan condiciones de la empresa.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t

                      Cancelaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                      • Cancelaci\u00f3n por el cliente<\/strong>: Antes de confirmar la reserva de un paquete de viaje (4 d\u00edas antes), cancelar y obtener devoluci\u00f3n del abono.<\/li>
                      • Cancelaci\u00f3n por el cliente de reserva confirmada<\/strong>: Se aplicar\u00e1n penalidades conforme a las pol\u00edticas de los proveedores (Hoteles, transporte, etc.).<\/li>
                      • Cancelaci\u00f3n por la Agencia:<\/strong>\u00a0Por fuerza mayor o caso fortuito, se notificar\u00e1 al cliente y se gestionar\u00e1n reembolsos proporcionales.<\/span><\/li>
                      • No Show:<\/strong>\u00a0La no presentaci\u00f3n en la fecha y hora indicadas implica la p\u00e9rdida total del monto abonado.<\/span><\/li>
                      • Solo para los adicionales de un tours<\/strong> reservado 24 horas antes. La agencia por la anulaci\u00f3n y postergaci\u00f3n, tomar\u00e1 un monto determinado de lo reservado por tr\u00e1mites administrativos. No aplica para los paquetes de viaje de 2 d\u00edas o m\u00e1s.<\/li>
                      • \u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Referente a los pagos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                        • N\u00famero Cuenta de ahorro Representante legal en BCP, Se\u00f1or Enedino Santiago Astete Enr\u00edquez : 515 \u2013 3692 \u2013 5625 \u2013 0 \u2013 09<\/li>
                        • N\u00famero\u00a0YAPE\u00a0N\u00b0\u00a0945431115 a nombre de Enedino Santiago Astete Enr\u00edquez.<\/li>
                        • Cash money, dep\u00f3sito, transferencia bancaria, Yape u otro medio de servicios digitales. solo a la cuenta del representante legal. Sr. Enedino Santiago Astete Enr\u00edquez.<\/li>
                        • Todo pago solo ser\u00e1 al representante legal de la empresa<\/strong>, Se\u00f1or: Enedino Santiago Astete Enr\u00edquez.<\/li>
                        • Pago de 30% del total del paquete a contratar para realizar la reserva.<\/li>
                        • No incluye la tarifa por cobros extra bancarios.<\/li>
                        • Pagos no incluye IGV, (ley 27037) exoneraci\u00f3n en la Amazon\u00eda.<\/li>
                        • En caso de requerir facturas deben ser solicitadas con anticipaci\u00f3n, para ser la venta desde San Ram\u00f3n \u2013 Chanchamayo \u2013 Jun\u00edn \u2013 Selva Central de Per\u00fa.<\/li>
                        • El pago total del paquete, se har\u00e1, antes de empezar con el servicio de los tours contratados.<\/li>
                        • Compra m\u00ednima de 2 personas para acomodaci\u00f3n en el hotel.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t

                          Sobre cambios o ausencias<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                          • Los itinerarios est\u00e1n sujetos a cambios por nuestra empresa. Debido a acontecimientos de factores externos (clima, huelgas, desastres naturales, otros).<\/li>
                          • En caso de que algunos de los integrantes de un grupo de pasajeros, no se haga presente el d\u00eda de la excursi\u00f3n, el grupo deber\u00e1 pagar de igual forma, el restante antes de salir de tour.<\/li>
                          • En caso de inasistencia , el viajero pierde el 100% de la reserva generada. No realizamos devoluciones.<\/li>
                          • Postergaciones de un adicional de tour, tienen una penalidad de S\/20 soles por persona, previa aceptaci\u00f3n por la empresa.<\/li>
                          • Solo aceptamos un cambio de fecha. No aplica para reservas de paquete de viaje.de 2 d\u00edas a m\u00e1s.<\/li>
                          • Los servicios no utilizados de manera voluntaria, por enfermedad u otros no tendr\u00e1n derecho a postergaci\u00f3n ni reembolso.<\/li>
                          • Cambios:\u00a0Sujeto a disponibilidad y penalidades de los proveedores.<\/span><\/strong><\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t

                            Referente a los precios, documentaci\u00f3n y asientos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                            • Ni\u00f1os 5 a\u00f1os cumplidos pagan tarifa completa.<\/li>
                            • Peque\u00f1os de 0 a 4 a\u00f1os viajan gratis en piernas de sus padres, sin derecho a asiento.<\/li>
                            • Todos los pasajeros deben de llevar su DNI o pasaporte.<\/li>
                            • Portar la tarjeta de vacunaci\u00f3n si el caso sea obligatorio. A todas las personas se les sugiere vacunarse contra la fiebre amarilla. Sirve para prevenir el rebrote.<\/li>
                            • Los asientos\u00a0<\/strong>son destinados de acuerdo al orden de llegada. No se reservan.<\/li>
                            • La empresa invitar\u00e1 a abandonar el tour, en caso de no querer pagar el saldo restante, o no encontrar asientos juntos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              Responsabilidades del pasajero<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                              • La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados durante o despu\u00e9s del tours, todo lo olvidado ser\u00e1 desechado al momento de la limpieza del veh\u00edculo. Es responsabilidad del pasajero de cuidar y portar sus objetos de valor siempre.<\/li>
                              • Durante el viaje.\u00a0Tours Metro Chanchamayo<\/strong>\u00a0no se har\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida de sus pertenencias, sufrir robos o da\u00f1os del equipaje, para evitar ello le rogamos estar atentos a todas sus pertenec\u00edas en las excursiones que ofrece nuestra empresa.<\/li>
                              • Menores y mayores de edad deber\u00e1n estar bajo cuidado personal de sus familiares, La Agencia no se hace responsable por accidentes o descuidos.<\/li>
                              • Es responsabilidad del pasajero, viajar previa recomendaci\u00f3n de su m\u00e9dico en caso adolezca alguna enfermedad, as\u00ed como velar por su integridad f\u00edsica en caminatas, bajar y subir del veh\u00edculo, portar el cintur\u00f3n de seguridad, etc.<\/li>
                              • Es total responsabilidad del pasajero tener en cuenta el itinerario, hora y lugar de salida, recomendaciones, ubicaci\u00f3n de asientos.<\/li>
                              • Los asientos no se reservan, son destinados de acuerdo al orden de llegada. La ocupaci\u00f3n de asientos que elijan o les toque, debe respetarse durante todo lo que dura el tour y no pueden cambiar de asientos, salvo haya consentimiento de ambas partes.<\/li>
                              • Es responsabilidad del pasajero respetar las reglas de horarios e indicaciones establecidas por la empresa o gu\u00eda. En caso de no ser as\u00ed la empresa de transporte tiene la autoridad para retirarse.<\/li>
                              • La empresa podr\u00e1 tomar medidas de exclusi\u00f3n. Invit\u00e1ndolos a abandonar el tour en caso de no querer pagar el saldo restante, o no encontrar asientos juntos. Debe ser responsable.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t

                                Desarrollo del Tous<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                • Est\u00e1 determinadamente prohibido el abordo en estado de ebriedad o de alg\u00fan estupefaciente. De ser el caso, la empresa se comunicar\u00e1 con las autoridades pertinentes para dejar constancia del estado del pasajero.<\/li>
                                • En nuestra empresa no toleramos los actos de discriminaci\u00f3n, homofobia, agresiones f\u00edsicas, verbal o sicol\u00f3gicas. De suceder ello la empresa puede tomar medidas de exclusi\u00f3n del viaje, sin opci\u00f3n a reclamo o devoluci\u00f3n. El agraviante asumir\u00e1 su traslado y retorno por sus propios medios.<\/li>
                                • Estamos sujetos a cambios clim\u00e1ticos, disturbios, bloqueos, que est\u00e1n fuera de nuestro control, en caso no se pueda realizar la actividad programada, ser\u00e1 cambiada por una igual o superior, siempre en cuando los tiempos nos permitan y en coordinaci\u00f3n con los pasajeros y la empresa.<\/li>
                                • Est\u00e1 prohibido viajar con mascotas, sin haber consultado y\/o coordinado previamente con su agente de ventas, caso contrario no podr\u00e1 abordar la movilidad.<\/li>
                                • Respetar la cantidad de asientos reservados. Si el d\u00eda del tours llegan con uno o m\u00e1s integrantes que no estuvo registrado de acuerdo a la disponibilidad del momento, se decidir\u00e1 de incluirlo o negarle el derecho de acceso a este \u00faltimo.<\/li>
                                • Menores de 4 a\u00f1os no pagan ir\u00e1n cargados por sus padres. Solo Pag\u00e1n otros derechos como tickets de entradas.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t

                                  Respecto al transporte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                  • Transporte interprovincial Lima\/Chanchamayo\/Lima.<\/li>
                                  • El transporte interprovincial cumple con todo los requisitos autorizados por el MTC.<\/li>
                                  • Transporte local es auto y minivans cumple con lo autorizado por MTC. (SOAT y\/o AFOCAT)<\/li>
                                  • El transporte es revisado antes de su salida, sin embargo no estamos ajenos a fallas mec\u00e1nicas durante el trayecto y en caso sucediera esto se brindar\u00e1 todas las facilidades para realizar transbordo en otra movilidad o ver la mejor soluci\u00f3n posible.<\/li>
                                  • Su capacidad de los veh\u00edculos locales (auto -minivans) es de 4, 7, 11 hasta 15 pasajeros. Seg\u00fan la cantidad de participantes se usar\u00e1 el tipo y tama\u00f1o de la movilidad.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t

                                    Referente a deportes extremos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                    • La empresa no se responsabiliza por dolencias, afecciones y, otros. Siendo consciente el turista de los riesgos asumidos por la realizaci\u00f3n de estos deportes.<\/li>
                                    • Deportes de aventura como canopy, bicicletas a\u00e9reas, columpios, cuatrimotos, paseo a caballo, paseo en bote u otras actividades corren riesgo, pero al ser voluntario es netamente responsabilidad de cada participante. La agencia no se responsabiliza por accidentes o gastos ocasionados por estos, antes, durante o despu\u00e9s de realizarlo.<\/li>
                                    • La Agencia no se responsabiliza por cualquier mal de salud antes durante o despu\u00e9s del viaje.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t

                                      Sobre el hotel<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                      • CHECK IN 12 M. (medio d\u00eda) en caso est\u00e9n listas las habitaciones a nuestra llegada ser\u00e1n utilizadas por cada viajero, caso contrario se les brindar\u00e1 un espacio para que guarden sus maletas.<\/li>
                                      • CHECK OUT 10 A.M.<\/li>
                                      • Si necesita adicional de habitaci\u00f3n, coordinar directamente con el recepcionista del hotel.<\/li>
                                      • 2 personas en habitaci\u00f3n matrimonial o doble.<\/li>
                                      • No se puede fumar dentro de las habitaciones.<\/li>
                                      • El \u00faltimo d\u00eda por la ma\u00f1ana deber\u00e1n alistar sus cosas y abandonar las habitaciones del hotel, tener en cuenta que no nos responsabilizamos por objetos o prendas olvidadas en las instalaciones.<\/li>
                                      • Se brindar\u00e1 un espacio para que guarde sus maletas hasta el regreso del tour, siempre en cuando lo requieran.<\/li>
                                      • Si la alimentaci\u00f3n fue incluida en el paquete de viaje, ser\u00e1 variada y en base a la coordinaci\u00f3n con la persona a cargo.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t\t

                                        Protecci\u00f3n de mujeres, ni\u00f1os y adolescentes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                        • La Agencia rechaza y no tolera ninguna forma de violencia, acoso, abuso o explotaci\u00f3n sexual contra mujeres, ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes, de acuerdo con la\u00a0<\/strong>ley N\u00b0 30634\u00a0y la\u00a0ley N\u00b0\u00a0<\/strong>30802\u00a0(Lucha contra la ESNNA \u2013 Explotaci\u00f3n Sexual de Ni\u00f1as, Ni\u00f1os y Adolescentes en el turismo y los viajes).<\/li>
                                        • El cliente se compromete a comportarse con respeto, integridad y \u00e9tica, absteni\u00e9ndose de cualquier conducta que vulnere los derechos de mujeres y menores de edad.<\/li>
                                        • La Agencia implementa medidas preventivas y protocolos internos conforme a las directrices del\u00a0MINCETUR\u00a0y la\u00a0ESNNA, promoviendo un turismo responsable, inclusivo y con enfoque de g\u00e9nero.<\/li>
                                        • En caso de detectar conductas sospechosas o indebidas relacionadas con la ESNNA , la Agencia proceder\u00e1 a realizar la denuncia inmediatamente ante las autoridades competentes (Polic\u00eda Nacional, Ministerio P\u00fablico o MIMP).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Protecci\u00f3n de datos personales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                          • Conforme a la\u00a0ley N\u00b0 29733\u00a0\u2013 ley de protecci\u00f3n de datos personales , el cliente autoriza a la Agencia a utilizar sus datos exclusivamente para la gesti\u00f3n del servicio. Puede solicitar su actualizaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n en cualquier momento.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t

                                            Reclamos y controversias<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                            • La Agencia cuenta con un libro de reclamaciones f\u00edsico y virtual, de acuerdo con el\u00a0D.S. N\u00b0 011 \u2013\u00a0<\/strong>2011 \u2013 PCM.<\/li>
                                            • Toda controversia se procurar\u00e1 resolver de manera amistosa. De persistir el conflicto, ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de\u00a0San Ram\u00f3n, Chanchamayo, Jun\u00edn, Per\u00fa.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                              \n\t\t\t\t\t

                                              Vigencia y aceptaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                              • Estos t\u00e9rminos y condiciones entran en vigor al momento de hacer la reserva y se aplican a todas las contrataciones posteriores.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                Enedino Santiago Astete Enr\u00edquez<\/span><\/p>

                                                Representante Legal<\/span><\/p>

                                                TOURS METRO CHANCHAMAYO.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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